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Worüber Sie schreiben sollten
- Abrechnung — eine Gebühr, die Sie nicht erkennen, ein Abonnement, das Sie kündigen möchten, Guthaben, die nicht angekommen sind. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bezahlt haben.
- Ein fehlgeschlagenes Reading — wenn ein Reading einen Fehler hatte oder leer zurückkam, teilen Sie uns mit, wann es ungefähr passiert ist. Guthaben werden automatisch zurückerstattet, wenn das Modell fehlschlägt, aber wir können das überprüfen.
- Entfernungsanfragen — wenn Sie möchten, dass Ihr Konto und das Guthaben gelöscht werden.
Was wir nicht beantworten können
Wir interpretieren keine Readings auf Anfrage, sagen Ihnen nicht, was eine Karte “wirklich” bedeutet, oder geben Ratschläge zu medizinischen, rechtlichen oder finanziellen Angelegenheiten. Das Reading ist das Produkt; es ist nicht etwas, das wir gut per E-Mail hinterfragen können.
Bevor Sie schreiben
Die meisten Fragen sind bereits auf der Spreads-Seite (was jedes Reading kostet und was es beinhaltet) oder in den Guides beantwortet. Zahlungen werden von Stripe verarbeitet; Ihr Beleg ist der schnellste Nachweis dafür, was Ihnen berechnet wurde.
