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Correo Electrónico
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Sobre qué escribir
- Facturación — un cargo que no reconoces, una suscripción que deseas cancelar, créditos que no llegaron. Incluye la dirección de correo electrónico con la que pagaste.
- Una lectura que falló — si una lectura tuvo un error o volvió vacía, cuéntanos aproximadamente cuándo sucedió. Los créditos se reembolsan automáticamente cuando el modelo falla, pero podemos verificar.
- Solicitudes de eliminación — si deseas que tu cuenta y su registro de créditos sean eliminados.
Lo que no podemos responder
No interpretamos lecturas a pedido, no te decimos lo que una carta “realmente” significaba, ni damos consejos sobre asuntos médicos, legales o financieros. La lectura es el producto; adivinarla por correo electrónico no es algo que podamos hacer bien.
Antes de escribir
La mayoría de las preguntas ya están respondidas en la página de tiradas (cuánto cuesta cada lectura y qué incluye) o en las guías. Los pagos son procesados por Stripe; tu recibo es el registro más rápido de lo que te cobraron.
